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Preguntas Frecuentes - Filosofía de superdirectars.com Es muy sencilla, vender coches tanto nuevos como casi nuevos directamente a particulares, sin intermediarios. Al disponer de los mejores proveedores de grandes volúmenes, podemos trasladar la mejor oferta en coches nuevos con los mejores precios, porque tiene una estructura mínima y bien dimensionada y así no se producen sobre-precios. super: Nuestros precios y nuestra calidad son Súper. direct: Sin intermediarios, del mayorista al cliente final. cars: Coches nuevos y semi nuevos, Audi, BMW, Chrysler, Land Rover, Mercedes, Volkswagen y Volvo, desde la última novedad del mercado, hasta los utilitarios en diesel y gasolina. Cubrimos prácticamente todo el mercado. - Nuestro Objetivo Que nuestros clientes se sientan felices y satisfechos es nuestro objetivo. Que sean nuestros mejores comerciales, dado que compartirán esta experiencia con sus amigos y familiares. Es también nuestro logo Smile, el que refleja gráficamente nuestra filosofía: clientes contentos con su nuevo coche. - ¿Cómo es que los precios de coches de superdirectcars.com son tan buenos ? Porque, en superdirectcars.com, aplicamos el concepto “naranja”, es decir el low-cost, no se gasta ni en infraestructura ni en gestión ni en staff, tan sólo en lo que aporta beneficio a los clientes, por lo tanto se puede repercutir al cliente privado un precio de mayorista sin tener costes de intermediarios ni costes de administración. Es sencillo ¿no? - Concepto General 1: INFORMACIÓN TRANSPARENTE En nuestra Web , encuentras la información de compra y de cada coche nuevo ordenada, clara, fácil, transparente, clasificada por lo que te quieres gastar. Tienes cada oferta de coche con su marca, modelo, versión, equipamiento completo y detallado y en caso de ser semi nuevo, con su color y con los Kms. detallados, fecha de matriculación (mes/año), y por supuesto con un garantía de 24 meses y certificación de calidad. - Concepto general 2: ¿SE PUEDE COMPRAR UN COCHE, SIN VERLO PRIMERO? Claro que no se debería comprar nada sin verlo primero. En superdirectcars.com seleccionamos las mejores ofertas del mercado a nivel mayorista tanto de España, como del resto de Europa y las ponemos a tu disposición. Estas unidades se controlan, se supervisan, se someten al cheking del propio fabricante y finalmente se realiza una revisión independiente para el mejor control de calidad. Por lo tanto superdirectcars.com controla y supervisa todo el proceso antes de publicitar el producto. Nuestro cliente mediante una paga y señal recibe el automóvil en el punto más cercano a su domicilio, y en ocasiones en su mismo domicilio y comprueba que el automóvil corresponde fielmente al pedido efectuado y luego, finalmente, cuando lo ha visto, lo paga. - Concepto General 3 : ¿SE PUEDE COMPROBAR EL COCHE ANTES DE PAGARLO? superdirectcars.com, ha comprobado todos los aspectos mencionados anteriormente, y le otorga una garantía mínima de 24 meses, entre la garantía original del fabricante como la eventual y complementaria hasta alcanzar el periodo de dos años. Sin embargo, con cargo al cliente, si lo desea se puede llevar a cualquier concesionario del fabricante (el mas cercano) que pueda corroborar al cliente que los datos y características del automóvil pedido corresponden fielmente al contrato de compra-venta. Por lo tanto a parte de la garantía y la certificación de calidad, el concesionario en tu nombre comprueba tu nuevo coche, ¿quién mejor que el propio servicio técnico del fabricante? - ¿Cual es el proceso de compra? Es muy sencillo, los pasos son: 1.Consulta tu coche en nuestra web 2.Solicitar toda la información detallada (Atención telefonica personalizada 902 889 222) 3.Reserva hasta 5 días (consultar condiciones) 4.Firma del pedido y del contrato de compra-venta. Paga y señal 5.Recepción y comprobación 6.Pago 7.Matriculación / transferencia 8.Entrega de tu coche nuevo - ¿Puedo reservar el coche sin compromiso? Por supuesto que si, en superdirectcars.com, tienes la posibilidad de reservar el coche que quieras, solo uno, hasta un maximo de 5 dias por un coste de 90 Eur/dia. Esta reserva es un obligación de superdirectcars.com mantener bloquedado el automóvil seleccionado para ti durante el perido acordado. Después puedes decidir si lo quieres o no. Sin compromiso de compra. - ¿Cómo se paga un coche nuevo? Mediante transferencia bancaria o cheque conformado - ¿Cuándo se paga? La paga y señal en el momento de efectuar el pedido, a la firma del contrato de compra-venta. El resto hasta la totalidad al día siguiente de comprobar que las características y estado del automóvil corresponden al contrato de compra-venta. - ¿Cuándo tengo el coche? Como máximo 10 días laborables, después de haber comprobado el automóvil. - ¿Qué documentación necesito? Prácticamente ninguna, sólo el DNI. - ¿Qué pasa si el coche no corresponde a lo pactado en el contrato de compra venta, por Kms., equipamiento, estado, color, etc.? En este caso, realmente improbable, superdirectcars.com te devuelve la paga y señal en la misma forma que se haya efectuado. - ¿Qué pasa si una vez comprobado el coche, todo esta bien, pero he cambiado de opinión y ahora o quiero otro coche, o ya no lo quiero comprar? En este caso, por ser causa no imputable a superdirectcars.com, la cantidad entregada a cuenta por el cliente, superdirectcars.com la destina a cubrir los gastos de cancelación del pedido, como son entre otros: el transporte, gastos de gestión, e indemnización por incumplimiento del contrato de compra-venta, no retornando la cantidad a cuenta. - En caso de disconformidad ¿donde puedo reclamar? El cliente tiene siempre la posibilidad, de en caso de disconformidad, dirigirse al defensor del cliente mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: defensor@superdirectcars.com - ¿Qué garantía tiene un coche nuevo de superdirectcars.com? Además del contrato de compra-venta, el automóvil entregado por superdirectcars.com tiene una garantía de 24 meses. En el caso de ser coche nuevo o de 0 Kms., es la garantía propia del fabricante, en caso de tener Kms. y meses de utilización, hasta los 24 meses está cubierta por el resto de la garantía del fabricante y una adicional que cubre los meses restantes hasta los 24 desde la compra, pudiendo pasar las revisiones y reparaciones en garantía en cualquier concesionario oficial de la marca en cualquier país de Europa. Para cualquier duda aclaración o simplemente para conocer tus comentarios puedes llamarnos al teléfono de contacto, estaremos muy contentos de atenderte personalmente.


Acciones para este comercio

Detalles del comercio

Location: España
Category: Coches
URL: http://www.superdirectcars.com/
Posted by: superdirectcars
Date Entered: sábado, 1 de enero de 2011

Comentarios del comercio

   By Abelardo - 28 junio 2011
Y cuando tienes el coche pagado y no te lo entregan, ¿que hacemos?.

   By Anónimo - 1 enero 2011
Tienen los mejores precios del mercado, y te dan todas las facilidades para adquirir tu coche. Yo compré un Volkswagen Golf, me ahorré más de 3.000 € con respecto a otros concesionarios y no hubo ningún problema. Muy recomendable.

by iSystems